C’est quoi le marketing mobile en santé?
Le marketing mobile en santé est le processus d’utiliser le marketing par le biais des appareils mobiles de type smartphones et tablettes afin de promouvoir des services de santé et fournir des informations de sensibilisation pertinentes à leur patientèle. Ce type de marketing permet aux professionnels de la santé d’établir une relation avec les patients.
Les bienfaits du marketing mobile pour les professionnels de santé
D’abord, Le marketing mobile en santé présente plusieurs avantages qui peuvent contribuer à améliorer l’engagement de la patientèle et les résultats dans le domaine de la santé.
Quels sont donc les avantages du marketing mobile?
Premièrement, le marketing mobile permet d’atteindre une audience plus étendue.
Deuxièmement, il permet l’interaction entre les médecins et leurs patients actuels et leurs patients potentiels. Cette interaction pourrait donc rappeler la patientèle, leurs rendez-vous médicaux, leur donner des conseils personnalisés, leur envoyer les résultats de tests, et répondre à leurs questions pour adopter des comportements sains.
Ensuite, le marketing mobile aide aussi à fournir des informations médicales et à encourager la prévention et la sensibilisation afin de réduire les risques de maladies contagieuses.
Les stratégies mobiles pour professionnels de la santé
Le marketing mobile en santé doit sa réputation aux différents types de stratégies utilisés pour atteindre les patients de manière efficace. Ces types de stratégies sont principalement:
- Les stratégies de création d’applications mobiles de santé : une application médicale développée par les professionnels de santé donne la chance à ces utilisateurs d’accéder à des informations médicales, de suivre leur historique médical, de recevoir des rappels de rendez-vous et de prise de médicaments.
- Les stratégies d’optimisation mobile des sites médicaux : Les sites web médicaux nécessitent l’optimisation pour les appareils mobiles afin de fournir une expérience utilisateur conviviale et plaisante.
- Les stratégies médias sociaux : Les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, twitter, Instagram, et LinkedIn peuvent être utilisées pour partager du contenu informatif aux abonnés, et interagir avec la communauté que les pros de santé ont.
- Les stratégies SMS et messagerie instantanée : Les campagnes SMS de marketing mobile peuvent utiliser des messages pour envoyer des rappels de rendez-vous, et même des alertes de vaccination importantes. Les SMS et les applications de messagerie instantanée sont souvent un moyen direct et rapide pour communiquer avec la patientèle.
Le guide ultime pour l’élaboration de stratégie marketing mobile médicale
L’élaboration d’une stratégie marketing mobile médicale est le processus qui repose sur la réflection et sur les éthiques du secteur de santé, voilà donc un guide pour créer des stratégies marketing mobile médicale efficaces:
Comme pour toute stratégie, on commence par l’étape de connaissance et compréhension de votre cible, cette étape est primordiale et vous permet de comprendre les besoins de votre cible, leur attentes, leurs préférences, leurs comportements, etc…
La deuxième étape est de définir des objectifs SMART ( Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini), vos objectifs peuvent différer entre croître votre notoriété, avoir plus de patient, établir une présence digitale, ou même sensibiliser votre cible sur un sujet de santé.
La troisième étape sera de garantir que les canaux de communication utilisés par votre institution de santé sont optimisés sur les formats mobiles des appareils utilisés par votre cible. L’expérience des utilisateurs doit être facile, fluide et conviviale.
Dans la quatrième étape, vous devrez s’assurer que vos canaux (site web et application) sont bien sécurisés et ne permettent pas la fuite des données personnelles des utilisateurs.
Cinquièmement, Misez sur du contenu pertinent en s’accentuant plus sur un contenu éducatif et informatif. Les formats du contenu éducatif peuvent inclure des articles de blog, des vidéos, des infographies et d’autres pour aider les utilisateurs à comprendre leur état de santé et celui de leurs proches, et les types de traitements disponibles .
Pour rester bien perçu par les visiteurs et les utilisateurs de vos canaux de communication, Dans la sixième étape, on vous coseille d’encourager l’engagement en intégrant des fonctionnalités attractives et interactives, telles que des rappels, des incitations, des questions, etc…
Comme septième étape, veillez à privilégier la personnalisation des messages afin de s’adapter aux besoins et attentes spécifiques de chaque utilisateur. Ce qui rendra votre communication plus efficace.
Conclusion
Le marketing mobile en santé est l’ensemble des stratégies marketing digital mobile qui peuvent être utilisées par les institutions et professionnels de santé afin de sensibiliser leurs patients et de promouvoir leur services médicaux.
Les avantages du marketing mobile en santé sont nombreux et il permet d’atteindre une audience plus étendue, d’interagir avec les patients actuels et leurs patients potentiels, de fournir des informations médicales, de réduire la propagation des maladies par le biais des campagnes de prévention.
Les stratégies de marketing mobile médical principales sont les stratégies de création d’applications mobiles de santé, les stratégies d’optimisation mobile des sites médicaux, les stratégies médias sociaux, les stratégies SMS et messagerie instantanée, et les stratégies emails mobiles.
Ainsi, L’élaboration de ces stratégies nécessitent une grande réflexion pour l’obtention d’une stratégie efficace et ainsi l’obtention de résultats optimums.
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