Le secteur de la santé a grandement changé lors de la dernière décennie. En effet, Internet et d’autres innovations technologiques ont changé la façon dont les patients recherchent des soins médicaux. Les nouvelles technologies et services tels que la télémédecine et les plateformes de santé numériques ont bouleversé les anciennes méthodes. Alors, qu’est-ce que le marketing digital et pourquoi est-il si important dans le domaine de la santé?
Qu’est-ce que le marketing digital de la santé ?
Le marketing digital est essentiellement la publicité diffusée via divers canaux numériques tels que les sites Web, les moteurs de recherche, les e-mails, les médias sociaux et les applications mobiles.
Par conséquent, le marketing digital de la santé fait référence au processus de promotion de vos services auprès des candidats à la santé via des plateformes en ligne.
Il s’adresse spécifiquement aux entreprises du secteur de la santé. Les hôpitaux, les cliniques, les services d’urgence, les pharmacies de détail, les centres de diagnostic ainsi que les marques de soins de santé peuvent utiliser une variété de services numériques pour promouvoir leurs produits, services ou marques en ligne.
Rôle du marketing digital dans vos services de santé
Les internautes choisissent les services de santé en ligne. La raison en est que vous pouvez obtenir des réponses immédiates et communiquer avec des experts à votre convenance. Dans une enquête menée par McKinsey, 75 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles aimeraient utiliser les services de santé numériques.
Ici, nous discutons des diverses techniques de marketing digital pour faire évoluer la croissance de votre santé en ligne.
Search Engine Optimization
Le référencement SEO est une stratégie de marketing digital intelligente qui améliore votre présence en ligne. Avec l’aide d’experts en référencement, vous pouvez améliorer l’expérience utilisateur de vos patients, augmenter votre visibilité dans les résultats de recherche et également augmenter le trafic organique vers votre site Web de soins de santé.
Pay-Per-Click (PPC) Advertising
La publicité PPC fait référence au processus de publicité des services de santé sur les moteurs de recherche, les médias sociaux et d’autres plateformes. Vous n’avez pas à payer sauf si une personne clique sur votre annonce.
Par exemple, Google AdWords propose des annonces display et textuelles. Vous voyez des annonces display lorsque vous naviguez sur différents sites Web ciblés en fonction de vos recherches précédentes. Les annonces textuelles apparaissent en haut des pages des résultats de recherche Google.
Par conséquent, la publicité PPC présente une excellente occasion d’attirer un trafic de qualité et d’augmenter les prospects vers les centres médicaux en ligne.
Vous pouvez mesurer les performances de vos publicités sur chaque plateforme, afin de voir facilement quelles approches fonctionnent et lesquelles ne fonctionnent pas.
Social Media Marketing
Les médias sociaux sont en plein essor dans le domaine de la santé et offrent un excellent moyen de rester en contact avec les patients en période d’incertitude. Le marketing des médias sociaux offre de meilleures opportunités pour cibler des patients d’âges, de sexes, de conditions médicales, de conditions de santé différentes, etc.
Content Marketing
Le marketing de contenu via des blogs, des infographies, des vidéos et des livres électroniques, révèle votre expertise au bon public. Un contenu de qualité facilite le partage de votre expertise et la connexion avec vos patients.
Grâce à la publication d’articles sur des sujets pertinents pour votre créneau, vous pouvez ainsi offrir à vos lecteurs les meilleures solutions possibles.
Assurez-vous que votre contenu vise à apporter de la valeur à vos patients, plutôt que de devenir un élément d’auto-promotion. Évitez le jargon médical dans votre contenu pour faciliter la compréhension de vos lecteurs.
Mobile Marketing
Le marketing mobile est un moyen peu coûteux d’atteindre les professionnels de la santé sur les smartphones, tablettes et autres appareils mobiles grâce à des tactiques de marketing intelligentes et éthiques.
E-mailing
L’e-mailing est un autre moyen rentable de rester en contact avec votre public, d’offrir des expériences personnalisées, encore, d’établir des relations et de maintenir l’engagement de vos patients.
Avant de commencer votre e-mailing, vous devez segmenter vos abonnés en fonction de données démographiques spécifiques telles que l’âge, les intérêts, l’état de santé, etc.
Avantages du marketing digital dans le secteur de la santé
Coût par acquisition (CPA)
Investir dans le marketing digital peut réduire le coût d’acquisition des patients.
Ciblage démographique
Contrairement au marketing traditionnel, le marketing digital peut cibler les patients en fonction de l’âge, du sexe, de l’emplacement et d’autres données démographiques. Cela nous permet aussi d’offrir aux patients potentiels une expérience plus personnalisée.
Prise de décision fondée sur les données
Le marketing traditionnel semble être très difficile à suivre l’expérience utilisateur des patients. Des techniques et des outils de marketing digital étonnants facilitent ainsi le suivi de l’expérience utilisateur et la prise de décisions.
Visibilité des moteurs de recherche
1 recherche sur 20 sur Google concerne des services de santé. Tout le monde utilise les moteurs de recherche. Afin de trouver des informations liées à la santé, des symptômes, des centres médicaux et des spécialistes.
De ce fait, la mise en œuvre de techniques efficaces de marketing digital et d’optimisation des moteurs de recherche (SEO), peut augmenter votre visibilité dans les résultats de recherche.
Recommandations aux patients
Le marketing digital vous donne accès à de nombreux outils et techniques pour générer des prospects de qualité pour les services de santé.
Pourquoi investir dans le marketing digital pour votre entreprise dans le domaine de la santé?
Sensibiliser et atteindre les clients
Près de 80 % des utilisateurs commencent leur recherche de soins de santé en ligne. La moitié du travail est effectué instantanément lorsqu’ils trouvent votre entreprise. Vous avez déjà des clients potentiels qui sont susceptibles de se convertir prochainement.
Simultanément, vous pouvez accroître la notoriété des services de santé numériques que vous proposez. Ces efforts vous aideront à obtenir des conversions en temps opportun, puisque les internautes savent ce que vous proposez.
Un accès facile
Imaginez une publication sur les réseaux sociaux prenant rendez-vous pour un site Web de soins de santé. Les patients peuvent cliquer sur un lien pour demander un rendez-vous à partir du poste lui-même. Il faut également une étape de moins pour pousser les clients dans l’entonnoir de l’acheteur. Une image de marque appropriée permet aux clients potentiels de se connecter plus facilement avec vous.
Construire une base de patients fidèles
Amener les patients à réserver des services de santé numériques est une chose, les fidéliser en est une autre. Ainsi, les patients fréquentent les services médicaux au besoin.
Une solide pratique de marketing numérique peut vous aider à y parvenir. Leur gestion attentive, y compris les notes et les critiques constructives, est une tentative réussie dans cette direction.
Informations exactes
Si vous gérez votre entreprise hors ligne, la moindre rumeur peut nuire à votre réputation. Les informations trompeuses et les rumeurs peuvent se répandre et nuire par la suite à l’image d’un centre de santé.
Cependant, cela peut être contrôlé avec les soins de santé numériques. Vous êtes responsable de son contenu et ne publiez aucune information trompeuse qui nuit à votre site Web de santé. Ainsi, le public peut obtenir des informations fiables.
Seomaniak peut créer un plan marketing qui fonctionne pour chacun avec un budget limité. Ainsi, vous pouvez non seulement réduire le coût de l’ensemble de vos efforts de marketing, mais également obtenir de meilleurs résultats.