Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Introduction

Sanistas by Seomaniak (ci-après « Sanistas », « nous » ou « notre agence ») accorde une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, de manière transparente, sur la nature des données que nous collectons lorsque vous visitez notre site sanistas.com, sur les raisons pour lesquelles nous les traitons et sur vos droits en tant qu’utilisateur.

Sanistas est une agence de marketing médical basée au Maroc, dont l’activité principale consiste à accompagner les professionnels et organismes de santé dans leur communication digitale. En tant que responsable du traitement des données collectées sur ce site, nous nous engageons à traiter vos informations avec confidentialité, intégrité et dans le strict respect des principes applicables en matière de protection des données personnelles.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos interactions avec notre site, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de la structure professionnelle ou de l’établissement de santé

Données de navigation et techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d’exploitation
• Pages visitées et durée de la session
• Source de provenance (moteur de recherche, lien direct, réseau social, etc.)
• Données de cookies et identifiants de session

Données de contenu libre

• Le contenu de vos messages transmis via le formulaire de contact (demandes, questions, projets décrits)

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de la réglementation applicable (données de santé vous concernant personnellement, données relatives à vos opinions politiques ou religieuses, etc.).

3. Méthodes de collecte

Vos données sont collectées par les canaux suivants :

Formulaire de contact : la page contact de sanistas.com vous invite à renseigner votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et un message libre. Ces informations sont transmises directement à notre équipe.

Cookies et technologies de traçage : lors de votre visite, des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur, soit pour assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques), soit pour analyser votre comportement de navigation (cookies analytiques). Vous pouvez gérer vos préférences depuis notre bandeau de consentement aux cookies.

Outils d’analyse d’audience : le site est susceptible d’utiliser des outils tiers tels que Google Analytics, qui collectent automatiquement des données de navigation à des fins statistiques. Ces outils utilisent leurs propres cookies et transmettent des données vers des serveurs situés hors du Maroc.

Réseaux sociaux : notre site intègre des liens et icônes vers nos pages Facebook, LinkedIn et Instagram. Si vous cliquez sur ces liens, vous êtes redirigé vers des plateformes tierces soumises à leurs propres politiques de confidentialité.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact : traitement de vos messages, organisation d’échanges téléphoniques ou de réunions, envoi de devis ou de propositions commerciales.
• Gestion de la relation client : suivi des prospects et clients tout au long de notre collaboration.
• Amélioration de notre site : analyse des statistiques de fréquentation afin d’optimiser l’expérience utilisateur, le contenu et la performance du site.
• Communication et newsletter : si vous avez explicitement consenti à recevoir nos communications, envoi d’informations sur nos services, nos articles de blog ou nos actualités.
• Obligations légales : conservation de certaines données pour répondre à nos obligations légales et comptables.

5. Base légale du traitement

Chaque traitement de données repose sur une base légale identifiée :

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de formulaire de contact : conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier échange, sauf relation contractuelle établie.
• Données clients : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis pendant 5 ans à l’issue de celle-ci à des fins probatoires et légales.
• Données de navigation et cookies analytiques : conservées pendant une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations des autorités de protection des données.
• Données de cookies techniques : conservées le temps de la session ou pour une durée limitée nécessaire à leur fonctionnement.

À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Partage et destinataires des données

Sanistas ne vend et ne loue aucune donnée personnelle à des tiers. Vos données peuvent toutefois être partagées dans les situations suivantes :

Sous-traitants techniques : prestataires assurant l’hébergement du site, la gestion de l’e-mail professionnel ou les outils CRM, liés contractuellement à Sanistas et tenus aux mêmes obligations de confidentialité.

Outils tiers : des services comme Google Analytics (Google LLC) ou des outils de gestion des réseaux sociaux peuvent recevoir des données de navigation anonymisées ou pseudonymisées.

Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou de réquisition judiciaire, certaines données peuvent être transmises aux autorités concernées.

Groupe Seomaniak : Sanistas étant une entité de Seomaniak, certaines données peuvent être partagées au sein du groupe dans le cadre de la gestion interne des clients et prospects, avec les mêmes garanties de confidentialité.

8. Transferts internationaux de données

Certains des outils utilisés sur ce site impliquent des transferts de données vers des pays situés hors du Maroc, notamment vers les États-Unis (dans le cas de Google Analytics ou de plateformes de messagerie internationales). Ces transferts sont encadrés par les mécanismes appropriés (clauses contractuelles types, accords de transfert) afin de garantir un niveau de protection adéquat de vos données.

9. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Sanistas utilise les types de cookies suivants :

• Cookies techniques (indispensables) : nécessaires au bon fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience du site et d’analyser les comportements de navigation, avec votre consentement préalable.
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix (langue, consentement, etc.).

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de consentement.

10. Sécurité des données

Sanistas met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Parmi ces mesures : connexion sécurisée via le protocole HTTPS, accès restreint aux données aux seuls membres de l’équipe habilités, et mise à jour régulière de nos systèmes.

Toutefois, aucune transmission de données via Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. En cas de violation de données susceptible de porter atteinte à vos droits, nous prendrons les mesures nécessaires et vous en informerons dans les délais requis.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en demander une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou que vous retirez votre consentement.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou à tout moment pour les communications commerciales.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse indiquée à la section suivante. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois.

12. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Sanistas by Seomaniak Agence de marketing médical — Maroc Site web : sanistas.com Formulaire de contact : sanistas.com/contact

13. Modifications de la politique de confidentialité

Sanistas se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l’évolution de la réglementation ou faire évoluer ses pratiques. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par une mention visible sur le site.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page reflète toujours la version en vigueur. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page