La définition d’une marque médical
Avant de parler de gestion de marque médical, j’aimerai au début s’épancher sur la définition d’une marque médicale:
Une marque médicale c’est l’image reflétée par une institution ou un/une professionnel/le dans le secteur de santé. L’image reflétée est souvent construite sur deux éléments : l’identité visuelle de marque et la réputation de marque.
Cette image doit être différente et distinctive de toute autre marque médicale et elle doit aussi être captivante et mémorable.
Pour qu’elle puisse être attractive et captivante, la marque médicale doit contenir un logo de marque et son nom, les deux reflétant les valeurs de marque, la personnalité,et l’expertise du pro de santé. Quant au gestion de marque, Le processus de gestion de marque médicale commence par la création, puis la mise en œuvre, Ce processus est un ensemble d’étapes et de tactiques construisant des stratégies qui eux contribuent à la création d’identité cohérente et à une réputation forte d’une institution ou d’un/une professionnel/le de santé.
les éléments construisant l’image reflétée par une marque médicale
J’ai bien cité avant les deux éléments qui construisent une image de marque, et ils sont : l’identité visuelle de marque et la réputation de marque.
- L’identité visuelle de la marque : c’est les éléments graphiques qui représente visiblement une marque, elle se compose principalement de logo (le premier élément distinctif d’une marque), la charte graphique comprenant les couleurs, les typographies utilisées, et en dernier le nom de marque.
- La réputation ou l’e-réputation de la marque : la façon dont une marque est perçue par le public.
Les éléments essentiels pour une bonne gestion de marque médicale
La gestion de marque médicale repose sur des éléments essentiels, en premier, il a la définition de la mission principale et des valeurs initiales de l’institution/pro de santé . puis la création de l’identité visuelle de marque médical (charte graphique, logo, typo, palette de couleur, nom de marque…). Ensuite, on trouve la définition du positionnement de marque en déterminant comment souhaite être perçue par sa cible, pour renforcer la confiance des patients et se démarquer de manière positive sur le marché.
et en dernier, c’est le lancement d’une stratégie de communication digitale en créant de contenu pour un site, en participant aux réseaux sociaux et en gérant les relations publiques de marque.
L’importance d’une gestion efficace de marque médicale
étant un/une praticien/ne de santé, la gestion de sa marque médicale est d’une grande importance, pour les raisons suivantes :
- Une marque bien gérée favorise la confiance des patients. Lorsque vos patients ont confiance en votre marque, ils sont plus susceptibles de choisir vos services médicaux et à rester fidèles à votre pratique.
- Dans un secteur très concurrentiel, comme celui de la santé, une marque efficacement gérée donne la chance souvent de se distinguer des autres concurrents.
- Une marque médicale solide participe à consolider une réputation positive. Votre crédibilité peut donc attirer des patients potentiels et fidéliser la patientèle que vous avez déjà.
- Une bonne gestion de marque médicale contribue dans le succès de vos efforts marketing incluant les efforts marketing traditionnels, comme la création de supports de communication, la participation à des événements locaux, et les efforts marketing digitaux comme l’utilisation des médias sociaux, la rédaction d’ articles de blog, etc.
- Une gestion efficace de marque médicale permet une communication fluide de votre message et de vos valeurs à travers tous les canaux de communication que vous utilisez.
- Une marque médicale forte peut vous aider en cas de crise ou de problème . Vos patients sont plus susceptibles de croire votre version et de comprendre votre situation, si vous avez une relation de confiance mutuelle.
- Une marque bien gérée peut faciliter l’engagement au sein de la communauté locale. Cela peut inclure la participation à des initiatives de santé communautaires, le parrainage d’événements, et d’autres activités bénéfiques.
- Une marque médicale bien gérée vous permet de mieux comprendre les besoins et les préférences et les attentes de votre audience cible. Cela vous aide à aligner vos services avec les demandes de vos patients et leur attentes du public.
5 outils performants pour gérer votre marque médical en ligne
Turbologo
Turbologo est un site gratuit pour générer les logos, il vous aidera à trouver le bon style de logo, les polices, les icônes et les combinaisons de couleurs pour votre logo personnel ou professionnel.
Color Space
Color Space est un site où vous pouvez entrer une couleur et on vous générer une palette de couleurs à utiliser pour vos logos.
Webmii
Webmii est un outil qui vous permet de découvrir tout ce qui tourne sur votre cabinet/clinique/pharmacie/centre de bien-être/centre de soins sur le digital. Il vous affiche tous les résultats de recherche où votre nom est affiché.
Asana
Asana est outil web et mobile pour gérer votre travail, suivre vos projets, et planifier vos tâches.
Brandwatch
Brandwatch est un outil de veille e-réputation sur vos réseaux sociaux en particulier, il vous permet aussi le social monitoring pour obtenir des données exactes sur vos mentions en ligne.
Conclusion
Une marque médicale c’est l’image reflétée par une institution ou un/une professionnel/le de santé, elle construite sur deux bases: l’image visuelle(charte graphique, logo, typo, palette de couleur, nom de marque…) et la réputation (la perception de la marque par le public). Chaque marque médicale repose sur la définition de la mission principale et des valeurs initiales de l’institution/pro de santé, la création de l’identité visuelle de marque médical, la définition du positionnement de marque, et le lancement d’une stratégie de communication digitale.
l’importance d’une bonne gestion de marque réside dans l’établissement d’une présence forte, différenciée et fiable sur le secteur de la santé. la contribution à forger des relations solides avec vos patients.
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